“談價(jià)色變，談質(zhì)茫然！”俗話(huà)說(shuō)不聽(tīng)老人言吃虧在眼前，我們從小就經(jīng)常聽(tīng)老人說(shuō)“一分價(jià)錢(qián)一分貨，便宜無(wú)好貨”這句話(huà)是什么意思，我相信大家都能明白。在國家強制執行《中小學(xué)合成材料面層運動(dòng)場(chǎng)地》新國標GB36246-2018，在所有材料通通上漲的前提下，為什么還有人在以低價(jià)格瞎承諾質(zhì)量來(lái)誘騙客戶(hù)，其實(shí)每個(gè)客戶(hù)心中都有一個(gè)天平，左邊是便宜價(jià)格，右邊是風(fēng)險，兩邊孰輕孰重，我相信大家心里都明白。在新國標強制執行下，塑膠跑道質(zhì)量要求的尤為嚴格，尤其是中小學(xué)，質(zhì)量好壞和價(jià)格合理與否，希望看完這篇文章能夠幫助到大家

那么質(zhì)量又有哪些呢：產(chǎn)品質(zhì)量，售前質(zhì)量，售后質(zhì)量。

產(chǎn)品質(zhì)量：就是產(chǎn)品本身價(jià)值的體現，滿(mǎn)足使用要求所具備的特征和特性的總和，通常包括使用性能、壽命、安全、可用性、可靠性、經(jīng)濟性和環(huán)境等。

售前質(zhì)量：就是站到客戶(hù)角度幫助客戶(hù)解決問(wèn)題，了解客戶(hù)的需求、困惑，給客戶(hù)提供優(yōu)秀的解決方案，以此達到雙方共贏(yíng)。

售后質(zhì)量：售前是售后的一個(gè)索引，售后是在幫助客戶(hù)提出解決問(wèn)題方案后的一個(gè)執行命令，服務(wù)于客戶(hù)至客戶(hù)滿(mǎn)意為止。

具體怎樣理解？我們舉例說(shuō)明吧

【案例】

買(mǎi)馬記

有個(gè)人去牧場(chǎng)買(mǎi)馬，第一家的賣(mài)馬人說(shuō)自己的馬是上等好馬，一口價(jià)，一匹要500美元。

買(mǎi)馬人聽(tīng)了有些動(dòng)心，但還想再看看其他家的馬，于是到了第二家，和賣(mài)馬人有了下列對話(huà)：

“您買(mǎi)馬是自己騎嗎？”

“我想買(mǎi)匹好馬作為禮物送給女兒。”

“如果您不會(huì )養馬或馴馬，馬會(huì )給您的女兒帶來(lái)危險的。只有挑選適合您女兒的馬才是好馬。”

“怎么挑選適合我女兒的馬呢？”

“我想了一個(gè)方法供您參考。在我這兒，您花500美元就能買(mǎi)到一匹不錯的馬，但是我不能確定這匹馬適不適合您女兒，所以為了您女兒的安全考慮，我會(huì )為您配一名一流的馴馬師，幫您馴養一個(gè)月，但你需要支付我這匹馬的價(jià)格500美元和一流的馴馬師費用100美元。這一個(gè)月中，如果您發(fā)現這匹馬不適合您女兒，馴馬師會(huì )把馬牽回來(lái)，并退還所有費用。

買(mǎi)馬人很滿(mǎn)意，當即買(mǎi)下了馬。

 

所以離開(kāi)產(chǎn)品質(zhì)量，談價(jià)格、包裝，沒(méi)有任何實(shí)際的價(jià)值。 只有產(chǎn)品質(zhì)量好，才能實(shí)現產(chǎn)品本身的價(jià)值和使用價(jià)值。 產(chǎn)品質(zhì)量，是公司及其產(chǎn)品本身的生命線(xiàn)。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品售后服務(wù)，是進(jìn)一步確保產(chǎn)品，最大限度地使消費者實(shí)現產(chǎn)品的使用價(jià)值，解除產(chǎn)品使用過(guò)程中的后顧之憂(yōu)，更加信任產(chǎn)品使用中的信譽(yù)感。 質(zhì)量與售后服務(wù)，這兩者對產(chǎn)品都是不可缺少的。